施博爾具有將近十年的無功補償及濾波設備生產歷史,在我國無功補償行業處于舉足輕重的地位。公司主要生產各種規格的無功補償裝置、濾波設備、電能質量監測器等產品,銷往全國各個省份,并出口至東南亞等國家地區,具有極高的市場知名度和美譽度。
施博爾自成立以來,一直堅持走自己的路,努力創造自己的品牌。作為施博爾的領導,王總始終堅信:只有疲軟的團隊,沒有疲軟的市場,要想在紛繁復雜的市場中站穩腳跟,需要靠我們西科特人自己勇敢去闖。功夫不負有心人,在如今的無功補償和諧波治理市場,“施博爾”的品牌影響力日漸深入人心。
隨著中國無功補償市場的逐漸成熟與規范,企業發展的競爭模式也有了很大的轉變,從原始的價格、產品質量和技術的競爭,現在逐漸進入了售后服務競爭的年代,在種種競爭中,施博爾脫穎而出。
施博爾堅持“以客戶為本,用完善的服務為客戶創造價值”的服務理念,秉承“讓我們的客戶充分享受高可靠性、高科技的裝備”的企業宗旨,嚴格保證產品質量,努力提升服務水平,為客戶提供設計、制造、安裝、調試、達產達標的項目總承包——交鑰匙工程。
售前設計
公司非常重視客戶的服務工作,在客戶咨詢前期,做客戶的參謀和助手,讓客戶的每一分投資都獲得豐厚的回報。根據客戶的需求提供產品選型的建議;根據客戶的特殊需求,設計制造產品;工程技術人員到現場為用戶規劃場地,設計流程和方案。
售中追蹤
在產品銷售階段,尊重客戶,及時溝通,持續改進,致力于實現客戶價值。尊重客戶的每一條意見,以雙贏為目標促成交易;及時向客戶反饋合同執行進度,確保產品順利驗收;協助客戶擬訂項目方案。
售后服務
在售后服務階段,施博爾認為:銷售的結束并不代表服務的結束,持續可靠服務為客戶解決后顧之憂。為此,施博爾免費指派專門的售后服務人員,到達現場協助客戶安裝調試,現場培訓操作人員,為日后設備的正常運轉提供技術保障,并長年提供配件服務。
售后服務的及時性是評價服務好壞的重要標準,施博爾具有完善的售后服務體系,主要包括維修保養服務、零配件供應、維修技術培訓、技術咨詢指導等基本內容。公司在售后服務方面投入了大量的人力物力,確保每個客戶都能夠及時享受到Z優質的售前、售中、售后服務。而且施博爾還定期對售后服務人員進行專業培訓,提高售后服務人員的專業化水平,增強服務意識,提高施博爾的國內及國際品牌形象,進而打造企業的核心競爭力。